●○ オリジナルジュエリー オンラインショップ jouer ○●

商品は基本的に受注後に制作を始めます。
ご入金確認後、正式に承りましたご注文に関しましては原則としてキャンセルできません。

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商品には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、ご注文と異なる商品が届いた、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合には送料をjouer負担で早急に対応（返品・交換など）させていただきますので商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡が遅くなるとご希望にそえない場合もございます。お早めにお願い致します。

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お客様のご都合による返品（商品のイメージが想像していたものと違う等）の場合は、商品到着から７日以内にメールにてご連絡ください。
お届け後７日を経過した商品、ご使用後の返品はご遠慮ください。
この場合 送料はお客様ご負担とさせていただきます。

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メールには下記の内容を明記してください。
　　・お名前
　　・ご連絡先
　　・商品番号
　　・ご依頼内容（返品・交換など）

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商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
　　・宅配便 （配送伝票は必ず保管してください）
　　・郵便局 （配達記録や簡易書類にてお送りください）

修理・メンテナンスはご購入より３ヶ月間 無料でお受け致しますが、パーツや石の紛失、破損状況によってはご希望にそえない場合や実費をいただくケースもございます。
送料はお客様ご負担とさせていただきます。

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下記内容を明記のうえ まずはメールにてご連絡ください。折り返しご連絡致します。
　　・お名前
　　・ご連絡先
　　・商品番号
　　・ご依頼内容 （磨き直して欲しい、石がとれた、割れた等…）

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商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
　　・宅配便 （配送伝票は必ず保管してください）
　　・郵便局 （配達記録や簡易書類にてお送りください）

当ホームページ掲載の商品写真は、出来るだけ実物に近い形で再現されるようつとめておりますが、ご覧になるモニター等の関係上、色味など多少異なる場合がございます。
また、天然石を使用しておりますので お届けする商品と色味などが多少異なる場合がございますことをご了承ください。

貴金属を身につけると「かぶれ」や「炎症」などの症状がでる方は「金属アレルギー」の可能性があります。その場合はすぐに使用を止めて専門医にご相談ください。
通常 金属は水には溶けないのですが、汗や体液（ピアス穴などの傷口から出ます）にはごく微量に溶けることがあります。入浴や温泉、夏場の屋外での長時間の着用、スポーツなど汗をかきやすい場面での着用はお避けください。金属アレルギーだけではなく金属が変色する原因にもなります。詳しくは「金属アレルギーについて」をご覧ください。

業務上取得したお客様の個人情報は、お客様の断りなく第三者に譲渡および提供することは一切ございません。